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1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试 ，如果是宽带的问题 ，联系宽带客服解决 。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用 ，暂时不能用了 ，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了 ，自己不懂 ，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的 ，并不是说路由器坏了） 。
如果总是不能解决 ，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导 ，我遇到自己不能解决的问题 ，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的 。
3）如果关闭了无线开关开启就是了 ，如果是用软件连接的无线 ，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法 ，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的 ，网线接口或网线是不是有问题等 。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装 。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述 ，网络不稳定可能是以下几个原因造成的：
1 ，外线路问题（从分线盒到你家的线由于长时间使用而导致老化或者接触不良。85%以上都是这个原因引起的 。）建议换线 。
2，内线问题（从分离器连接你猫的那根细线接触不良引起。）建议你拆开胶带看看 。
3 ，猫的问题（你的猫坏了或者是性能不稳定 。）建议你去邻居家借个猫试下。
4 ，电压问题（你家如果用了调压器或者其他稳压设备 。）建议你用220V的电压 。
5,中病毒了。建议您给电脑全盘杀毒 。
如果以上几个原因都排除了，建议拨打10000号请维修人员给您检修一下 。（家里没有电信手机 ，用移动或联通手机也可以拨打10000号的。）
给您带来不便敬请谅解！
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳 。
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